為什麼LINE官方帳號，好友人數遲遲無法提升？該如何善用行銷策略，挽救這個處境呢？
「全台灣有哪樣一項軟體是近兩千萬人每天都在使用的？」答案是大家耳熟能詳的 LINE
LINE成為目前台灣，甚至可以說是整個亞洲地區，最為普及的通訊軟體；也因此成為許多企業行銷首選。然而LINE的開發，仍以「通訊軟體（Communication software）」為設計基礎，相較常見於Facebook或IG等「社交軟體（或社群媒體）」相對封閉，對於「新客」的導流成為行銷工作的一大難題！
3 個核心心法
對於LINE官方帳號，無法直接有效觸及廣大群眾，封閉式的渠道型態，需仰賴更多靈活的行銷手法，方能有效的擴展新客群。
方法 1、解任務加好友
「解任務加好友」— 故名思義讓粉絲/客群達成某項任務過程，誘導其於任務結束或任務過程中，加入官方帳號的好友；然而這一項方法的執行，需仰賴其他渠道才能夠實施操作，這一些渠道包含臉書、IG，甚至實體的商店店面宣傳。
嘗試透過一個客戶實務案例，更為具體的說明：
這一個客戶主要販售實體的商品，並擁有一些實體直營店面，該公司的老闆也非常苦於無法有效透過LINE官方帳號行銷；透過我們的社群顧問諮詢，我們除了將LINE作了系統性的調校，更協助他們構思一系列的引客行銷方案。
方案中有一個企劃，便是利用「雙11購物節」時機，將優惠方案與任務結合，從而產生導流與更深入且多元的粉絲互動；這一項活動主要將「產品組合優惠資訊」、「購物抵免優惠代碼」以及「滿額免運優惠代碼」等資訊放置於LINE官方帳號的自動回覆訊息之內，而使用者除了加入官方帳號好友之外，另需完成指定的任務與訊息互動，以此而獲得回饋。
藉由這一次行銷企劃的方案流程，除能有效增長好友數目，更讓好友與官方帳號產生互動，而可以進行好友的分群與標記。
▋小結：好的行銷方案的設計，不僅可增加粉絲數目，更應考量如何獲得粉絲客群樣貌！
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方法 2、多平台串聯推廣
利用建立品牌/企業的「社群網絡」是社群初期建置的核心工作，這一項工作相比買廣告、行銷宣傳活動來得更為重要；
嘗試用一個例子說明，讓大家更容易想像：
我們把每一個社群渠道比喻成一條條即將流入池塘的主要水管管線，而池塘則可以被視為品牌網站、商城，甚至品牌實體店面，客戶則是水流；當主要水管管線彼此產生串聯，將會明顯增加水流將在品牌生態圈的滯留時間，以此可以增進客戶對品牌的深入了解、增進客戶互動率、甚至可以讓客戶間彼此產生共鳴！
反之，主要的水管管線越趨獨立，客戶於品牌生態圈滯留時間降低，客戶無法深入了解商品服務，便直接使用過去的經驗、直覺判斷品牌定位；當然過程中仍可以收穫一些粉絲、客群，然而也會在無意間產生客戶對於品牌的「誤會」。
▋小結：水管網絡尚未建立，引再多的水進來，皆是徒勞！
方法 3、LINE Pay 行動支付同步推廣
對於品牌或企業的產品與服務，有許多付款的方式，包含銀行轉帳、信用卡、超商，甚至現今世代流行的「行動支付」；今天則談談「LINE Pay」與 LINE 官方帳號行銷推廣的關聯與執行方案。
對於品牌或企業而言，選擇使用 LINE Pay 作為支付款道，同時可以帶來增進 LINE 官方帳號的好友數，這樣的情境對於以實體店面/賣場起家的店家，更具有顯著的效益。
用一個生活的案例說明：
現今台灣仍以實體通路為主流，可能只是買一些生活用品，或者一杯手搖杯飲料，當使用 LINE Pay 行動支付付款後，經綁定LINE官方帳號後，可預設消費者付款後直接加入官方帳號；如此一來，便讓實體通路與線上通路/行銷產生串聯，也可同時對於實體通路的客群更具像的追蹤分析。
▋小結：思考分析使用者歷程路徑，找到行銷推廣的突破口！
