曾經發生過的超商店員於夜間工作時遭到暴力攻擊的新聞仍歷歷在目,除了夜間的工作環境相較白天可能增加的危害風險外,於夜間工作亦會對工作者的身體健康造成影響,如睡眠障礙、加重心血管疾病、影響心理健康等,因此雇主應對於夜間工作按照其行業特性及實際需求,來進行風險評估並採取適當的預防、控制措施,藉此保護夜間工作者們的安全。

今天就讓我們藉著這個機會來認識一下,讓我們來了解『職場夜間工作安全衛生指引』吧 ! ?

定義

? 適用範圍:
職業安全衛生法中,於午後10點到隔天凌晨6點從事工作的各行業別之工作者。

▍法規

? 職場夜間工作安全衛生指引於110年11月30日由勞動部職業安全衛生署訂定,與夜間工作安全衛生指引有關之法規可參考指引中附錄,其中包含職安法、職安法施行細則、職安衛設施規則等法。


風險評估


就工作環境、職業安全衛生設施及管理措施可能之潛在危害,進行危害辨識及風險評估,將其作為擬定預防、控制措施及緊急應變程序的參考:

☆風險評估及管理流程步驟

夜間工作安全衛生指引-風險評估及管理流程、重點評估及檢核項目



對於工作者於夜間從事工作可能面對之危險因子,應重點評估之項目包含:

1. 工作環境與安全衛生設施

▫工作環境風險評估:工作區域之空間、通道及設施標示、衛生環境、光線、人員進出管制、動線規劃等,確認其是否適當。
▫安全設施風險評估:評估監視設備及安全監控裝置是否充足。
▫工作者能力評估:評估人力配置之數量、安全衛生教育訓練、緊急通報及應變機制是否適當。

2. 人身安全

辨識、檢視夜間工作可能遭遇之職場不法侵害的風險及類型,確認、評估安全措施的有效性。
▫對於經常與民眾接觸之產業類型(例:零售服務業、餐飲業等)工作者,應該分析其可能發生暴力攻擊的情境,及評估事件發生時的防護設施、應變處理程序是否合適、適當。
▫評估工作者是否已通做適當的教育訓練
▫評估工作者的通勤安全交通之風險。

3. 身心健康

▫對臨時性、長期性、定期或不定期之輪班等不同型態的夜間工作,需評估其對工作者健康狀況的影響。
▫對於高健康風險的工作者(例:具有內分泌系統疾病、消化系統疾病、心血管或代謝症候群等慢性疾病),使其進行夜班工作時,應將此列入評估並強化其健康管理。
▫若有女性工作者,需考量母性健康保護措施是否適當。

安全衛生重點檢核事項

針對夜間工作的勞動特性及危害風險評估之結果,於合理可行的範圍內,應採取必要之預防設備或設施,以下為有關夜間工作安全衛生的重要事項:

工作環境及安全衛生設施:

-工作之場所採取預防措施
(如:通道、地板、階梯、工作台、坡道等其他供工作者踩踏處),應保持不使工作者跌倒、滾落、滑倒等安全狀態,或對其採取必要之預防措施。

-設置適當之採光或照明、緊急照明系統:
工作場所之出入口、樓梯、安全門、通道等,應設置合適之採光或照明,必要時應設置緊急照明系統預防當平常之照明系統失效時使用,尤其於夜間出入口、停車場、儲藏室等。

-規劃進出動線,對主要通道、安全門等做明顯標示

-提供合適之工作空間及環境
提供適當之工作空間,並確認工作區域周遭之環境、溫度、通風情形等,如有必要,要以機械通風設備換氣,並保持工作場所的清潔。

◼人身安全保護:

-參考「執行職務遭受不法侵害預防指引」,評估及規劃不法侵害預防措施
考量工作環境、型態及作業條件,並參考指引來評估、規劃不法侵害預防措施,採取必要的危害控制手段。

-建立門禁管制:
▫接待區域設訪客登記措施
▫工作及活動區域(如:休息室、更衣室等)進行管制,使非工作者不可進出、
▫重要通道加設密碼鎖、門禁系統
▫使工作者配戴識別證

-設置警報系統
評估工作場所之實際情況、風險程度,設置合適之警報系統,並對其定期維護及測試。針對高風險區域應設置如監視器、警鈴系統、緊急按鈕、無線電通訊等警報設備。

-提供通勤協助或安排宿舍
對夜間工作者無大眾運輸工具可使用時,應安排宿舍或提供其通勤協助。

-對於經常與民眾接觸類型之工作者(如:餐飲業、零售服務業等)應強化對於職場暴力之風險管控措施。
1.以員工安全為第一優先
2.盡可能降低或消除發生暴力事件之風險
3.設置安全設施應以硬體及工程改善為優先
4.加強通報及警民連線
5.對人力配置、緊急處理程序進行評估、及提供個人防護或警報器具
6.發生暴力攻擊事件時,工作者可緊急迴避或採取必要之自衛手段
7.對遭受暴力傷害的工作者提供必要之協助(如:醫療照護、法律協助、心理諮商等)並確保其勞動權益

◼身心健康管理:

-篩選有健康風險者,安排醫師面談、健康指導
評估作業環境特性、工作型態及體格、健康檢查結果,對工作者進行評估,並參考「異常工作負荷促發疾病預防指引」篩選出有健康風險者,安排面談及健康指導,並評估成效及改善措施。

-對健康明顯惡化或出現異常之工作者,進行適性配供、工作調整
對於從事夜間工作後,健康出現惡化或異常者,對其執行工作適性或健康風險評估,進行適當之管理。

-對妊娠或哺乳期間的女性工作者,要符合勞基法之規定及依照「女性勞工母性健康保護實施辦法」辦理,並參考「工作場所母性健康保護技術指引」來實施保護措施。

-對不同族群之工作者,採取不同之健康評估
針對不同族群(如:高齡、罹病者、不同職類等)的工作者,需有不同的健康評估考量。

-強化健康管理及促進措施,並提供必要的協助資源
對於進行夜班、輪班工作有可能增加肥胖、代謝症候群、睡眠障礙、及可能影響社交活動、家庭照護需求之工作者,應強化實施健康管理、健康促進措施,並提供其必要之協助資源。

-安排醫師諮詢、提供適性評估建議
對從事夜間工作後,有健康影響、健康疑慮之工作者,安排其向健康服務醫師進行諮詢,並提供適性評估之建議。

◼緊急應變機制:

-訂定緊急疏散流程、建立緊急通報聯繫窗口、應變機制

-設置退避空間或安全區域

-對可能發生暴力、搶劫傷害等高風險工作場所,設置必要之警報及監控設備


◼教育訓練:

-提供必要之教育訓練,且定期實施在職教育訓練
教育訓練內容含夜間工作特性、危害風險評估結果、採行之危害控制對策等,以提升工作者之危害風險意識、使其具備緊急應變處理之基本知能。

-參考醫師(職業醫學專科)、健康服務人員之建議,對夜間工作者進行強化自我健康管理之教育訓練

-第一線接觸民眾之工作者(如臨櫃人員),對其強化口語表達、人際溝通、面對暴力攻擊時之應對策略、自我防衛等相關之教育訓練,並定期進行評估及提升訓練成效。



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參考資料

1️⃣ 職場夜間工作安全衛生指引
2️⃣ 職業安全衛生法
3️⃣ 職業安全衛生法施行細則

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