前言:
全球確診病例近200萬,死亡人數高達12萬人,如此怵目驚心的數字,全球所有的人都緊緊盯著疫情的變化,就像股票行情表一般,不停地跳動,不斷的創新高。
而以目前國內疫情而言,尚未有持續性或廣泛性社區傳播,確診之個案大多屬境外輸入、家庭群聚或有接觸史,和零星院內或社區感染,疫情仍在可掌控之範圍,但受中國大陸及其他國家疫情之影響,部分產業之經營明顯受到受衝擊。
這在波衝擊下,企業該如因應呢?趕快讓安迪帶著壯壯和我們一起來看看吧!
現階段國內疫情:「零星社區感染」,但未來如果發生「持續性或廣泛性社區感染」,企業面對的風險及因應措施會有差異,因此,進行持續營運之風險評估和因應,才能將損失減至最低。
01 疫情風險與衝擊評估 – 建議評估指標:
1、能否事先掌握人員資訊/狀況
• 流行地區旅遊史
• 確診病例接觸史
• 症狀評估及體溫量測
2、空間之通風換氣情況
• 室外活動風險較低
• 室內注意通風換氣
• 環境定期清潔消毒
3、人與人的社交距離
• 室內1.5公尺 ,室外1公尺
• 停辦集會:室內100人以上,室外500人以上
4、上班時間/接觸頻率及接觸方式
• 減少訪客,人員管制
• 分流辦公,異地備援
• 彈性上班,彈性請假
5、行政準備與管理
• 防疫計畫或管理措施
• 健康管理措施應變機制
• 防疫設施及防護用品準備
6、個人衛生落實
• 強化衛生教育宣導
• 手部清潔衛生
• 防護具使用管理
02疫情風險因應對策-管理與控制
現階段(零星社區感染)
(1) 防疫建議:衛生管理、通風消毒
(2)員工上班、出差彈性措施
(3) 企業持續營運因應措
(4) 其他配合政策措施
(5) 防疫五大面向:
• 工作者健康狀況
• 訪客進出管理
• 設備與措施
• 資材與產品
• 工作環境與廠區
持續性或廣泛性社區傳播
(1)防疫規定:衛生管理、通風消毒
(2)調整辦公、出勤或出差方式
(3) 企業持續營運因應措施、政府紓困措施
(4) 防疫指引因地制宜
03 疫情緊急應變對策(應變組織或緊急聯繫網)
1️⃣ 成立專責單位
1、處理組織應變及業務
2、企業核心任務能持續營運並快速復原
2️⃣ 指定人員擔任應變負責人
1、統籌綜理應變事宜
2、確保各項應變工作落實執行
3️⃣ 營運利害關係人
建立營運相關之緊急聯繫窗口:上下游廠商、銀行、融資與貸款、報關、物流等
4️⃣ 政府協助窗口
1、中央流行疫情指揮中心:1922
2、生福利部安心專線:1925
3、經濟部中小企業馬上辦服務中心:0800-056476
4、經濟部產業競爭力發展中心(工業局): 0800-000257
5、勞動部:1955
6、交通部路政司;電話:02-23492154
7、交通部觀光局;電話:02-23491500 轉 8200
04 檢討與持續更新
疫災發生期間及疫情過後,定期檢討,以改善企業營運計畫,企業負責人應:
1、監督並檢討企業持續營運活動。
2、思考待改進的工作或問題。
3、業務環境變化時,外部夥伴(供應商或廠商)、核心企業活動(產品或服務)、資訊系統或財管部門等改變產生的可能影響。
⭕️ 正向回饋P-D-C-A
Plan計畫
Do執行
Check檢查
Act行動
❌ 負面補償P-D-C-A
Pity 遺憾
Delay 延遲
Cancel 取消服務/訂單
Apologize 抱歉
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